gd111 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা, আপনার অধিকার
এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে gd111 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের কাছ থেকে কী ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে, কেন আমরা এটি সংগ্রহ করি, কীভাবে আমরা এটি ব্যবহার করি এবং আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার কী নিয়ন্ত্রণ রয়েছে।
সংক্ষিপ্ত বিবরণ
gd111 gd111.bio-এ উপলব্ধ অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। বাংলাদেশ জুড়ে খেলোয়াড়দের — ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী সহ সমস্ত বিভাগে — গেমিং পরিষেবা প্রদানের ক্ষেত্রে gd111 কিছু বিভাগের ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আমাদের ডেটা অনুশীলনগুলি সম্পূর্ণরূপে বর্ণনা করে।
এই নীতি gd111 ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম, গ্রাহক সাপোর্ট চ্যানেল এবং অন্যান্য যেকোনো টাচপয়েন্টের মাধ্যমে সংগ্রহ করা সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য যেখানে আপনি gd111 পরিষেবার সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন। এটি তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবাগুলিতে প্রযোজ্য নয়।
এক নজরে গোপনীয়তা
নিবন্ধন ও গেমপ্লে চলাকালীন পরিচয়, যোগাযোগের বিবরণ, পেমেন্ট তথ্য এবং ডিভাইস/ব্যবহার ডেটা সংগ্রহ করা হয়।
অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ, দায়িত্বশীল গেমিং এবং পরিষেবা উন্নতির জন্য।
শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর, KYC প্রদানকারী এবং আইনগতভাবে প্রয়োজন হলে নিয়ন্ত্রকদের সাথে শেয়ার করা হয়। কখনো বিক্রি করা হয় না।
SSL এনক্রিপশন ট্রানজিটে সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত করে। অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা বিশ্রামে থাকা ডেটা সুরক্ষিত করে।
আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার অ্যাক্সেস, সংশোধন, মুছে ফেলা বা পোর্টেবিলিটি অনুরোধ করতে পারেন।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নগুলি আমাদের সাপোর্ট টিম [email protected]এ পরিচালনা করে — সাধারণত 2 কর্মদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।
১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
gd111 তিনটি প্রাথমিক চ্যানেলের মাধ্যমে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে: আপনি সরাসরি প্রদান করা তথ্য; প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার দ্বারা স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি ডেটা; এবং পেমেন্ট প্রসেসর ও পরিচয় যাচাইকরণ প্রদানকারীদের মতো বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের অংশীদারদের কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য।
আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন
যখন আপনি একটি gd111 অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করেন, জমা বা উত্তোলন করেন, সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করেন, বা অন্যথায় প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন, আপনি নিম্নলিখিত বিভাগের ব্যক্তিগত ডেটা প্রদান করতে পারেন:
- পরিচয় ডেটা: সম্পূর্ণ আইনি নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (প্রযোজ্য সীমার উপরে উত্তোলনের জন্য KYC যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয়)।
- যোগাযোগের ডেটা: মোবাইল ফোন নম্বর (প্রাথমিক অ্যাকাউন্ট পরিচয়কারী হিসেবে এবং OTP ডেলিভারির জন্য ব্যবহৃত), ইমেইল ঠিকানা (অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি এবং সাপোর্ট যোগাযোগের জন্য ব্যবহৃত)।
- আর্থিক ডেটা: জমা ও উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত bKash, Nagad, Rocket বা Upay মোবাইল ওয়ালেট নম্বর; লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর; BDT-তে জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ।
- অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল ডেটা: ব্যবহারকারীর নাম, অ্যাকাউন্টের পছন্দ, দায়িত্বশীল গেমিং সেটিংস (জমার সীমা, সেশন টাইমার, স্ব-বর্জনের অবস্থা) এবং যোগাযোগের পছন্দ।
- সাপোর্ট যোগাযোগ: gd111 গ্রাহক সাপোর্ট টিমের সাথে কথোপকথনের রেকর্ড, যার মধ্যে লাইভ চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্টের বিষয়বস্তু, ইমেইল বিনিময় এবং উত্থাপিত যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের প্রকৃতি অন্তর্ভুক্ত।
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত ডেটা
আপনি gd111 প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করলে, আমাদের সার্ভার এবং বিশ্লেষণ সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার সেশনের সাথে সম্পর্কিত নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে:
- ডিভাইস পরিচয়কারী: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম সংস্করণ, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, স্ক্রিন রেজোলিউশন এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত অনন্য ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট।
- ব্যবহার ডেটা: পরিদর্শন করা পেজ, প্রতিটি পেজে ব্যয় করা সময়, চালু করা গেম, বাজির ইতিহাস (গেমের ধরন, বাজির পরিমাণ, ফলাফল, টাইমস্ট্যাম্প), সেশন শুরু ও শেষ সময় এবং প্ল্যাটফর্মের মধ্যে নেভিগেশন পথ।
- অবস্থান ডেটা: IP ঠিকানা থেকে অনুমান করা দেশ ও আনুমানিক অঞ্চল, দায়িত্বশীল গেমিং প্রয়োজনীয়তা প্রয়োগ করতে এবং gd111 পরিষেবা সীমাবদ্ধ এখতিয়ার থেকে অ্যাক্সেস রোধ করতে ব্যবহৃত।
- কুকি ও ট্র্যাকিং ডেটা: সেশন কুকি, স্থায়ী পছন্দ কুকি এবং বিশ্লেষণ পরিচয়কারী। সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য বিভাগ 4 (কুকি) দেখুন।
তৃতীয় পক্ষের অংশীদারদের কাছ থেকে ডেটা
gd111 তৃতীয় পক্ষের অংশীদারদের কাছ থেকে আপনার সম্পর্কে ব্যক্তিগত ডেটা পেতে পারে যেখানে এটি gd111 পরিষেবা প্রদান বা সুরক্ষিত করার জন্য প্রয়োজনীয়। বিশেষত: পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, Upay) জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সক্ষম করতে gd111-এর সাথে লেনদেনের স্থিতি, রেফারেন্স নম্বর এবং জালিয়াতির সংকেত শেয়ার করে।
২. আমরা কীভাবে আপনার ডেটা ব্যবহার করি
gd111 শুধুমাত্র এই নীতিতে বর্ণিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে। নিচের সারণী মানব পর্যালোচনা ছাড়া আইনি বা অনুরূপ উল্লেখযোগ্য প্রভাব তৈরি করে এমন স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণের জন্য আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে না।
| উদ্দেশ্য | ব্যবহৃত ডেটা |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা | পরিচয় ডেটা, যোগাযোগের ডেটা, অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল ডেটা |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (BDT-তে জমা ও উত্তোলন) | আর্থিক ডেটা, পরিচয় ডেটা, প্রযুক্তিগত ডিভাইস ডেটা |
| জালিয়াতি সনাক্তকরণ, AML স্ক্রিনিং এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা | পরিচয় ডেটা, আর্থিক ডেটা, ব্যবহার ডেটা, ডিভাইস পরিচয়কারী |
| দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ ও খেলোয়াড় সুরক্ষা | অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল ডেটা, ব্যবহার ডেটা, বাজির ইতিহাস |
| মার্কেটিং ও প্রমোশনাল যোগাযোগ (সম্মতি সহ) | যোগাযোগের ডেটা, অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল ডেটা, ব্যবহার ডেটা |
৩. আপনার ডেটা শেয়ার করা
gd111 বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা শুধুমাত্র নিচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করি।
যে পরিস্থিতিতে ডেটা শেয়ার করা হয়
- পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং কার্ড পেমেন্ট প্রসেসর আপনার জমা বা উত্তোলন লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম আর্থিক ও পরিচয় ডেটা পায়।
- পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) প্রদানকারী: যেখানে KYC যাচাইকরণ প্রয়োজন, gd111 আপনার জমা দেওয়া পরিচয়পত্র ও ব্যক্তিগত বিবরণ একটি লাইসেন্সপ্রাপ্ত KYC যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারীর সাথে শেয়ার করে।
- নিয়ন্ত্রক ও আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ: gd111 একটি বৈধ আইনি আদেশ পেলে প্রাসঙ্গিক নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ, আর্থিক গোয়েন্দা ইউনিট বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সাথে অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন ডেটা শেয়ার করতে আইনগতভাবে বাধ্য।
- IT অবকাঠামো ও নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারী: gd111 হোস্টিং, ক্লাউড অবকাঠামো, সাইবার নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ এবং বিশ্লেষণের জন্য চুক্তিবদ্ধ তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তি প্রদানকারী ব্যবহার করে।
gd111 একটি একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ, পুনর্গঠন বা সম্পদ বিক্রয়ের মধ্য দিয়ে গেলে, gd111 দ্বারা রাখা ব্যক্তিগত ডেটা সেই লেনদেনের অংশ হিসেবে অধিগ্রহণকারী সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে।
৪. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
gd111 তার প্ল্যাটফর্মে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি (সম্মিলিতভাবে "কুকি") ব্যবহার করে। কুকি হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনি একটি ওয়েবসাইট পরিদর্শন করলে আপনার ডিভাইসে স্থাপন করা হয়।
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে আপনার কুকির পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন। বেশিরভাগ ব্রাউজার আপনাকে কুকি সম্পূর্ণরূপে ব্লক বা মুছে দেওয়ার অনুমতি দেয়; তবে, নির্দিষ্ট কুকি নিষ্ক্রিয় করলে আপনি লগ ইন করতে বা মূল প্ল্যাটফর্ম ফিচার ব্যবহার করতে পারবেন না।
আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি
- অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য একেবারে প্রয়োজনীয়। এর মধ্যে সেশন অথেনটিকেশন কুকি রয়েছে যা আপনার পরিদর্শনের সময় আপনাকে লগ ইন রাখে।
- কার্যকরী কুকি: ভাষা নির্বাচন, দায়িত্বশীল গেমিং সেটিংস এবং ডিসপ্লে পছন্দের মতো আপনার পছন্দগুলি মনে রাখে যাতে আপনাকে প্রতিটি পরিদর্শনে সেগুলি পুনরায় প্রবেশ করতে না হয়।
- বিশ্লেষণ কুকি: বেনামী বা ছদ্মনামযুক্ত ব্যবহার ডেটা সংগ্রহ করে (পেজ ভিউ, সেশন সময়কাল, ক্লিক পথ, ডিভাইসের ধরন) gd111-কে প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার করা হয় তা বুঝতে এবং এটি কোথায় উন্নত করা যেতে পারে তা জানতে সাহায্য করতে।
৫. ডেটা সংরক্ষণ
gd111 আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং তার পরে একটি নির্ধারিত সময়ের জন্য আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও প্রোফাইল ডেটা অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে 5 বছর ধরে সংরক্ষণ করা হয়; আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রতিটি লেনদেনের তারিখ থেকে ন্যূনতম 5 বছর ধরে সংরক্ষণ করা হয়।
যেখানে এই নীতিতে বর্ণিত কোনো উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত ডেটার আর প্রয়োজন নেই এবং কোনো আইনি বাধ্যবাধকতা এর অব্যাহত সংরক্ষণের প্রয়োজন হয় না, gd111 সেই ডেটা নিরাপদে মুছে দেবে বা অপরিবর্তনীয়ভাবে বেনামী করবে।
৬. ডেটা নিরাপত্তা
gd111 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত করতে প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থার একটি স্তরযুক্ত সেট বাস্তবায়ন করে। এর মধ্যে রয়েছে TLS/SSL এনক্রিপশন, বিশ্রামে সংবেদনশীল ডেটার এনক্রিপশন এবং ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ।
এই ব্যবস্থা সত্ত্বেও, কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম পরম নিরাপত্তার গ্যারান্টি দিতে পারে না। আপনার অধিকার ও স্বাধীনতার জন্য ঝুঁকি তৈরি করে এমন একটি ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, gd111 যত দ্রুত সম্ভব প্রভাবিত খেলোয়াড়দের অবহিত করবে।
৭. আপনার ব্যক্তিগত ডেটার উপর আপনার অধিকার
প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন এবং gd111-এর আইনি বাধ্যবাধকতার অধীনে, gd111 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার সাথে সম্পর্কিত আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে।
আপনার জন্য উপলব্ধ অধিকার
- অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি gd111 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি কপির জন্য অনুরোধ করতে পারেন, এটি কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে এবং কোন আইনি ভিত্তিতে তার তথ্য সহ।
- সংশোধনের অধিকার: আপনি gd111 আপনার সম্পর্কে রাখা কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারেন।
- মুছে ফেলার অধিকার: আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যেখানে এটি যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তার জন্য আর প্রয়োজনীয় নয়। এই অধিকার gd111-এর আইনি ডেটা সংরক্ষণের বাধ্যবাধকতার অধীন।
- ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনি অনুরোধ করতে পারেন যে gd111 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত, মেশিন-পঠনযোগ্য ফর্ম্যাটে প্রদান করুক।
- আপত্তির অধিকার: আপনি যেকোনো সময় তাৎক্ষণিক প্রভাবের সাথে প্রত্যক্ষ বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করতে পারেন।
অনুগ্রহ করে নোট করুন যে কিছু অধিকার পরম নয়। gd111 একটি অনুরোধ প্রত্যাখ্যান বা সীমিত করতে পারে যেখানে এটি সম্মান করা একটি আইনি বাধ্যবাধকতা, নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা বা অগ্রাধিকারমূলক বৈধ স্বার্থের সাথে বিরোধ করবে।
৮. অপ্রাপ্তবয়স্ক
gd111 প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছর ও তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। gd111 জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করে না। যদি আপনি অভিভাবক হন এবং বিশ্বাস করেন যে আপনার সন্তান gd111 অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
৯. এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন
gd111 আমাদের ডেটা অনুশীলন, আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্ল্যাটফর্ম ফিচারের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
একটি সংশোধিত গোপনীয়তা নীতি প্রকাশের পরে gd111 প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত নীতির আপনার সম্মতি গঠন করে। আপনি যদি সংশোধিত নীতিতে সম্মত না হন, তাহলে আপনাকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।
১০. যোগাযোগ ও গোপনীয়তা সংক্রান্ত জিজ্ঞাসা
এই গোপনীয়তা নীতি বা gd111 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
আপনি gd111 গোপনীয়তা ও সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন: [email protected]। অনুগ্রহ করে আপনার বার্তার বিষয় লাইনে "Privacy Request" অন্তর্ভুক্ত করুন এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি সেজন্য আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ব্যবহারকারীর নাম ও মোবাইল নম্বর প্রদান করুন।
এখনও প্রশ্ন আছে?
আমাদের FAQ সবচেয়ে সাধারণ গোপনীয়তা, অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট সংক্রান্ত প্রশ্নগুলি কভার করে। আপনি আমাদের About Us পেজেও আমাদের সম্পর্কে আরও জানতে পারেন।